ChatGPT Search
ChatGPT Search 是 OpenAI 推出的 AI 搜尋功能，讓用戶在 ChatGPT 介面中直接獲得帶有來源引用的自然語言答案，而非傳統的藍色連結清單。
OpenAI 於 2024 年底正式推出 ChatGPT Search，將即時網路檢索整合至 ChatGPT 對話介面。有別於從搜尋需求出發設計的 Perplexity，ChatGPT Search 是在既有對話 AI 的基礎上加入檢索能力，使用者可在同一介面中自然地追問、縮小範圍，或從生成回應切換至實時資訊查詢。
定義
ChatGPT Search 是一種 AI 搜尋模式，當 ChatGPT 判斷查詢需要即時網路資訊時，會啟動網頁擷取流程，從 Bing 的爬取索引中提取相關頁面，再由大型語言模型合成為自然語言答案，並於對話介面中顯示來源連結。用戶可直接點擊引用來源，與傳統搜尋引擎的使用行為部分重疊。
為什麼品牌需要關心
ChatGPT 的全球月活躍用戶已超過 2 億，且許多用戶已習慣以 ChatGPT 取代搜尋引擎處理商業查詢。當買家詢問「台灣有哪些值得信任的保健品牌」或「日系護膚品在哪裡買比較好」，出現在 ChatGPT 答案中的品牌獲得隱性背書；缺席的品牌則完全被排除在這批高意圖用戶的視野之外。與傳統搜尋廣告不同，ChatGPT 的引用是基於內容品質與權威性，而非付費排名。
它在 AI 搜尋中如何運作
- 查詢意圖判斷 — ChatGPT 評估查詢是否需要即時網路資料，並決定是否啟動搜尋
- Bing 索引擷取 — 透過 Bing 的索引抓取相關頁面；OpenAI 的獨立爬蟲 GPTBot 也會主動建立自己的索引
- 語言模型合成 — 將擷取內容整合為簡潔的自然語言答案
- 來源引用呈現 — 在對話中顯示來源卡片，用戶可點擊進入原始頁面
品牌若封鎖 GPTBot（在 robots.txt 中拒絕其爬取），可能降低被 ChatGPT Search 索引的機率。
AnswerAtlas 如何使用這個概念
AnswerAtlas 的 AI 搜尋稽核將 ChatGPT Search 納入追蹤平台之一，針對品牌的目標查詢集，系統性地測試品牌在 ChatGPT 答案中的引用率與引用語境。由於 ChatGPT Search 與 Perplexity 及 Google AI Overviews 各有不同的引用邏輯，分平台追蹤能幫助品牌識別哪些查詢在哪些平台上存在曝光缺口。
實際下一步
- 在 robots.txt 中確認未封鎖 GPTBot（
User-agent: GPTBot），確保 OpenAI 的爬蟲能夠索引品牌頁面 - 在主要產品頁面加入 Product 和 Organization schema 標記，協助 AI 辨識品牌實體屬性
- 在 ChatGPT Search 中測試品牌相關查詢（如「[品牌類別] 推薦台灣」），觀察品牌是否出現
- 確認品牌在第三方評測平台、媒體報導及產業目錄中有清晰、可爬取的頁面
Frequently Asked Questions
- ChatGPT Search 和 Bing 搜尋是同一件事嗎？
- 不是。ChatGPT Search 使用 Bing 的索引作為資料來源，但合成答案的方式完全不同。在 Bing 上排名靠前的頁面，不一定會被 ChatGPT 引用——語言模型會根據內容品質與相關性自行篩選與合成。
- 如何確認 ChatGPT 是否正在引用我的品牌？
- 在開啟搜尋功能的 ChatGPT 中，輸入代表品牌類別的查詢（如「最佳 [產品類型] 品牌」），觀察答案是否包含品牌名稱及來源引用。系統性追蹤建議使用 AI 搜尋稽核工具，跨數百個查詢進行監測。
- 品牌應該優先優化 ChatGPT Search 還是 Google AI Overviews？
- 兩者都需要關注，但優先順序取決於品牌目標受眾的搜尋習慣。目前 Google AI Overviews 的曝光量仍遠高於 ChatGPT Search，但 ChatGPT 的用戶通常展現更強的購買意圖，兩個平台的優化方向也大致相容。
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